Agence Lyon Tranquillité Médiation (A.l.t.m.) (A.l.t.m.)

développer la médiation sociale qui se définie comme un processus de création et de réparation du lien social et règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente, à travers l'organisation d'échanges entre les personnes ou les institutions, de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose (Séminaire Européen Délégation Interministérielle à la ville /2000) ; participer et s'adapter au développement urbain et social de proximité par la présence de médiateurs sur les espaces publics, les espaces privés ouverts au public, les espaces privés des partenaires financeurs publics et privés pour lesquels elle est habilitée et contribuer à la prévention afin de renforcer la cohésion sociale des quartiers ; accompagner et assurer une prise en charge personnalisée des populations sur leurs différents lieux de vie ; contribuer à l'amélioration du climat social des territoires urbains rencontrant des difficultés ; sensibiliser et former aux techniques de médiation sociale ; former et qualifier les médiateurs sociaux de l'ALTM à leur métier